Envios
Na Strayco, trabalhamos com produtos selecionados e exclusivos, garantindo qualidade e uma experiência segura do início ao fim.
⏱️ Prazo de entrega
• O prazo médio estimado é de 15 a 30 dias úteis após o envio.
• Em alguns casos, devido a processos logísticos e alfandegários, o prazo pode se estender.
• Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e envio em até 7 dias úteis.
🔎 Rastreamento
• O código de rastreamento será enviado após o envio do pedido.
• O rastreamento pode levar alguns dias para começar a atualizar no sistema.
🚚 Informações importantes
• Trabalhamos com fornecedores internacionais selecionados, podendo o envio ser realizado diretamente ao endereço do cliente.
• O cliente é responsável por acompanhar o rastreamento e garantir que os dados de entrega estejam corretos.
• Caso o pedido não seja recebido por ausência, endereço incorreto ou não retirada, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
🛃 Alfândega e taxas de importação
• Por se tratar de envio internacional, o pedido pode passar por fiscalização da Alfândega Brasileira.
• Em alguns casos, poderá haver cobrança de taxas de importação ou tributos.
• Esses custos são de responsabilidade do cliente, conforme as regras da Receita Federal.
• A Strayco não possui controle sobre eventuais cobranças, prazos de liberação ou retenções realizadas pelos órgãos responsáveis.
📌 Observações
• Fatores externos, como transporte, fiscalização alfandegária ou alta demanda, podem impactar o prazo de entrega.
• Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe prestará suporte ao cliente durante o processo.
• Ao finalizar a compra, o cliente concorda com as condições desta política de envio.
💬 Dúvidas
Para mais informações, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp.